ANALISE DE CAUSA RAIZ (RCA)


A análise de causa raiz pode ser feita com um conjunto de princípios, técnicas e metodologias que permitem identificar a causa raiz de um evento ou uma tendência. Indo além de uma verificação superficial de causa e efeito, a RCA pode mostrar onde processos ou sistemas falharam ou causaram um problema.

O curso RCA, prepara o profissional para realizar a análise de causa raiz de um problema e encontrar a principal causa que originou uma não conformidade, além de capacitar os participantes para realizar, facilitar e gerenciar análises de falhas por meio de ferramentas de identificação de causa raiz em seus ambientes de trabalho a fim de eliminar recorrências e impactos futuros.


CARGA HORÁRIA: 16H

EMENTA:  

  • Conceitos e objetivos
  • Explorando o cenário problema
  • Explorador de Hierarquia do Problema
  • Identificação de recursos
  • Definindo o problema 5W2H
  • Identificação de impactos
  • Classes de problemas
  • Introdução à análise de causa raiz
  • Explorando ferramentas de análise 5 Porquês / Diagrama de Ishikawa / Árvore de falhas / A3 / MASP
  • Facilitando uma análise de causa raiz
  • Identificando soluções
  • Priorização de análises de falhas
  • Eliminando a causa raiz
  • Eliminando o modo de falha
  • Eliminando o efeito de falha
  • Classificação de soluções
  • Sistema de controle de RCA
  • Matriz de eventos RCA
  • Explorando softwares de apoio
  • Análise de falhas como um processo corporativo